ثورة البحث على الويب بواسطة الذكاء الاصطناعي: إتقان بيربليكسي لتجربة المستخدم
حظيت الابتكارات التي قامت بها بيربليكسي في مجال البحث على الويب بدعوة المجاملة والنجاح التجاري، حيث استغلت “مبادئ تجربة المستخدم العشرة” لجايكوب نيلسن من عام 1994 لتحسين تجربة المستخدم.
- تعليقات واضحة: تقديم التحديثات في الوقت المناسب لضمان فهم المستخدمين لإجراءات النظام.
- لغة سهلة الاستخدام: التفضيل للغة المستخدمين على المصطلحات التقنية.
- خيارات التراجع السهلة: توفير وسائل بسيطة لعكس الإجراءات وتجنب الإجراءات المعقدة.
- الاتساق: الحفاظ على اتساق اللغة والإجراءات في المنصة.
- التفكير الإيجابي في حل المشكلات: تصميم برؤية لمنع أخطاء المستخدم قبل حدوثها.
- الرؤية أكثر من الذاكرة: التصميم ليكون مرئيًا وتقليل الاعتماد على الذاكرة.
- الكفاءة التكيفية: تضمين اختصارات لزيادة أداء المستخدمين المحترفين دون إرهاق المستخدمين الجدد.
- بصريات بسيطة: التركيز على المعلومات الأساسية وتجنب التشويش.
- معالجة الأخطاء المبسطة: استخدام لغة بسيطة في رسائل الأخطاء وتقديم حلول مباشرة.
- المساعدة عند الحاجة: على الرغم من أنها غير مطلوبة في الفضائل، فإنه يتعين توفير وثائق مساعدة واضحة للمهام المعقدة.
تعد بيربليكسي مثالًا يحتذى به في دمج هذه المبادئ، حيث يتصدر قائمة التصميم الواجهة لمنتجات الذكاء الاصطناعي. يمكن لمطوري الذكاء الاصطناعي في عام 2024 أن يستفيدوا من التزامهم بتكنولوجيا صديقة للمستخدم، مع توازن بين الذكاء الاصطناعي المتطور ومبادئ التصميم التقليدية المركزة على المستخدم. تعزز هذه الاهتمامات التفصيلية بتجربة المستخدم القبول والفائدة الأوسع لمنتجات الذكاء الاصطناعي بين الجمهور العام.
Video introduction