AIによるウェブ検索の革新：Perplexityのユーザーエクスペリエンスのマスタリー
PerplexityのAIによるウェブ検索の革新は、1994年のJakob Nielsonの「10の使いやすさヒューリスティック原則」を活用し、評価と商業的な成功を収めています。
- 明確なフィードバック：タイムリーな更新により、ユーザーがシステムの動作を理解できるようにします。
- ユーザーフレンドリーな言語：技術用語よりもユーザーの言語を優先します。
- 簡単な元に戻すオプション：複雑な手順を避け、行動を元に戻す簡単な方法を提供します。
- 統一性：プラットフォーム全体で言語と行動の一貫性を保ちます。
- 積極的な問題解決：ユーザーエラーが発生する前に予見してデザインします。
- 記憶よりも可視性：可視性を重視してデザインし、記憶に頼らずに済むようにします。
- 適応性のある効率性：新しいユーザーを圧倒することなく、エキスパートユーザーのパフォーマンスを加速するショートカットを含めます。
- ミニマリストの美学：必要な情報に焦点を当て、無駄を避けます。
- 簡素化されたエラーハンドリング：エラーメッセージには分かりやすい言葉を使用し、明確な解決策を提供します。
- 必要な場合のサポート：理想的には不要ですが、複雑なタスクに対する明確なヘルプドキュメントを提供します。
Perplexityはこれらの原則の統合を具体化し、AI製品インターフェースデザインの先例としてリードしています。2024年のAI開発者は、ユーザーフレンドリーな技術に対する彼らの取り組みから学ぶことができ、先進的なAIと伝統的なユーザーセンタードデザインの原則をバランス良く保てます。このユーザーエクスペリエンスへの細心の注意は、一般の人々の間でAI製品の広い受容と有用性を促進します。
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