Revolucionando a Pesquisa na Web com IA: Domínio da Perplexidade na Experiência do Usuário
A inovação da Perplexity na pesquisa na web impulsionada por IA tem recebido aclamação e triunfo comercial, aproveitando os “10 princípios heurísticos de usabilidade” de Jakob Nielson a partir de 1994 para uma experiência aprimorada do usuário.
- Feedback Claro: Atualizações oportunas garantem que os usuários entendam as ações do sistema.
- Linguagem Amigável: Prefira a linguagem dos usuários em vez de jargões técnicos.
- Opções de Desfazer Fáceis: Forneça maneiras simples de reverter ações, evitando procedimentos complexos.
- Uniformidade: Mantenha consistência na linguagem e nas ações em toda a plataforma.
- Solução de Problemas Proativa: Projete com previsão para evitar erros dos usuários antes que ocorram.
- Visibilidade em vez de Memória: Projete para visibilidade e reduza a dependência da memória.
- Eficiência Adaptativa: Inclua atalhos para acelerar o desempenho do usuário especialista sem sobrecarregar novos usuários.
- Estética Minimalista: Concentre-se em informações essenciais, evitando bagunça.
- Tratamento Simplificado de Erros: Utilize linguagem simples em mensagens de erro e ofereça soluções diretas.
- Assistência Quando Necessário: Embora idealmente desnecessário, forneça documentação de ajuda clara para tarefas complexas.
Perplexity exemplifica a integração desses princípios, liderando pelo exemplo no design de interface de produtos de IA. Desenvolvedores de IA em 2024 podem aprender com o compromisso deles com a tecnologia amigável ao usuário, equilibrando IA de ponta com os princípios do tradicional design centrado no usuário. Essa atenção meticulosa à experiência do usuário promove uma maior aceitação e utilidade de produtos de IA entre a população em geral.
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