Перевод: Революционирование поиска веба с помощью искусственного интеллекта: Мастерство Perplexity в пользовательском опыте
Инновации Perplexity в веб-поиске, основанном на искусственном интеллекте, получили признание и коммерческий успех, опираясь на “10 эвристических принципов удобства использования” Якоба Нильсена 1994 года для улучшения пользовательского опыта.
- Ясная обратная связь: Своевременные обновления позволяют пользователям понять действия системы.
- Понятность языка: Предпочтение языку пользователей перед техническим жаргоном.
- Простые возможности отмены: Предоставление простых способов отмены действий, избегая сложных процедур.
- Единообразие: Поддержание согласованности в языке и действиях на платформе.
- Проактивное решение проблем: Проектирование с учетом прозорливости, чтобы предотвращать ошибки пользователей до их возникновения.
- Видимость над памятью: Проектирование с учетом видимости для снижения зависимости от памяти.
- Адаптивная эффективность: Включение быстрых доступов для повышения производительности опытных пользователей без перегрузки новых пользователей.
- Минималистичная эстетика: Фокус на основной информации, избегая перемешивания.
- Упрощенная обработка ошибок: Использование простого языка в сообщениях об ошибках и предложение прямых решений.
- Помощь по требованию: В идеале такое не требуется, но предоставление четкой справочной документации для выполнения сложных задач.
Perplexity воплощает интеграцию этих принципов, демонстрируя пример в дизайне интерфейса продуктов на основе искусственного интеллекта. Разработчики искусственного интеллекта в 2024 году могут поучиться от их приверженности пользовательской технологии, находя баланс между передовым искусственным интеллектом и принципами традиционного дизайна, ориентированного на пользователя. Тщательное внимание к пользовательскому опыту способствует более широкому принятию и полезности продуктов на основе искусственного интеллекта среди общего населения.
Video introduction